プライバシーポリシー

株式会社ジェネラティブエージェンツ（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブプラットフォーム（middleman.ai、以下「本プラットフォーム」といいます）の利用に際し、利用者（以下「ユーザー」といいます）の個人情報（以下の定義に従います）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本ポリシーは、日本の個人情報保護法をはじめ、関連する法令・ガイドラインに基づき、ユーザーの権利を尊重し、ユーザーの個人情報を適切に管理・保護することを目的としています。

なお、当社が欧州連合一般データ保護規則（GDPR）または英国一般データ保護規則（UK GDPR）の適用を受ける場合には、当社はそれらに基づく「データ管理者」としての責任を負います。加えて、カリフォルニア州の法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)およびカリフォルニア州プライバシー権利法(CPRA)）の適用を受ける場合には、当社は「事業者（business）」としての責任を負います。

1. 収集する個人情報について

「個人情報」とは、個人識別または個人特定が可能な情報を指し（日本の個人情報保護法、GDPR等で定義されている「個人データ」を含みます）、具体的には以下のようなものをいいます。

  1. 氏名（Identity Data）
    例：ユーザーの名・姓
  2. 連絡先（Contact Data）
    例：メールアドレス
  3. ビジネス関連情報（Business Data）
    例：会社名、業種、役職
  4. ユーザーコンテンツ（User Content）
    例：本プラットフォームをご利用になる際に入力またはアップロードされた情報、ファイル、フィードバック等
  5. 決済関連情報（Payment Data）
    例：クレジットカード番号、セキュリティコード、有効期限、PayPal情報、銀行口座情報など
    ※これらの情報は決済代行業者が直接処理し、当社サーバー上に保存されない場合があります。
  6. クエリデータ（Query Data）
    例：本プラットフォーム上での質問や検索等、ユーザーが行った操作に関連して収集されるデータ
  7. ユーザーデータ（User Data）
    例：GoogleやGitHub等の第三者認証サービスを用いてログインした場合、そのサービスアカウントに紐づく情報（Google ID、共有が許可された氏名・メールアドレスなど）
  8. マーケティング関連情報（Marketing Data）
    例：当社からのマーケティング情報の受取に関する希望やサービス利用状況
  9. 利用状況データ（Usage Data）
    例：本プラットフォームへのアクセス日時、閲覧ページ、滞在時間などの利用履歴
  10. 技術情報（Technical Data）
    例：IPアドレス、使用ブラウザ、OS、インターネット接続情報、端末情報
  11. その他の問い合わせ情報（Additional Inquiry Data）
    例：お問い合わせやサービス申込み時に提供される追加情報

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法でユーザーの個人情報を収集する場合があります。

  1. ユーザーからの直接提供（Direct interactions）
    例：本プラットフォームへの登録時、お問い合わせフォームの入力時、契約手続時、決済手続時など
  2. 自動的な収集（Automated technologies or interactions）
    例：クッキー（Cookie）やウェブビーコン、サーバーログなどの技術を用いたアクセス情報の収集
  3. 第三者またはインターネット上で入手可能な情報（Third parties or available sources on the Internet）
    例：解析ツール提供企業（Google Analyticsなど）や広告配信・マーケティングパートナー、第三者認証サービスなど

3. 個人情報の利用目的と法的根拠

当社は、法律で認められる範囲（日本の個人情報保護法、GDPR、CCPA等）でのみユーザーの個人情報を利用します。当社が個人情報を利用する目的と、その主な法的根拠は以下のとおりです。

  1. 本プラットフォームの提供・維持・向上
    例：ユーザー登録、ユーザーによるクエリへの対応、フィードバックの収集・分析
    法的根拠：契約の履行、正当な利益（サービスの円滑な運営・改善）
  2. ユーザーからのお問い合わせ対応
    例：契約内容や利用方法に関する質問への回答
    法的根拠：契約の履行、正当な利益（ユーザーとの関係維持）、法令遵守
  3. マーケティングや広告配信、コンテンツのパーソナライズ
    例：サービスやイベントのご案内、利用動向に基づく広告やコンテンツの最適化
    法的根拠：ユーザーの同意（メールマガジンの受信など）、正当な利益（サービス拡大・マーケティング戦略）
  4. 決済の処理、代金の回収管理
    例：本プラットフォーム有料サービスの利用料徴収
    法的根拠：契約の履行、正当な利益（債権回収）
  5. 法的紛争への対応、権利行使・法的義務の履行
    例：裁判所や監督官庁への報告、第三者との係争対応
    法的根拠：正当な利益（当社の権利保護）、法令遵守

4. クッキー（Cookie）その他のトラッキング技術

当社は、本プラットフォームにおいてクッキー等の技術を利用し、以下の目的で情報を収集する場合があります。

  • 必須クッキー（Strictly Necessary Cookies）
    プラットフォームの基本的な機能（ログイン、セッション維持など）の実行に必要
  • パフォーマンスクッキー（Performance Cookies）
    アクセス解析や利用状況把握のための情報収集
  • 機能クッキー（Functional Cookies）
    言語設定やユーザー名など、ユーザーの選択を記憶するための機能
  • メディアクッキー（Media Cookies）
    動画や音声再生、特定機能の提供を可能にするための外部サービス連携
  • 広告・ターゲティングクッキー（Advertising or Targeting Cookies）
    関心に基づく広告を配信するための情報収集

ブラウザの設定によりクッキーを無効化することが可能ですが、その場合、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。クッキー管理方法については各ブラウザ提供企業のヘルプページをご参照ください。

また、当社はGoogle Analyticsをはじめとする解析ツールを利用して、ユーザーの本プラットフォーム上での利用状況を把握・分析する場合があります。Google Analyticsの詳細やオプトアウト方法については、Google公式ページをご参照ください。

5. 個人情報の共有

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

  1. 業務委託先への提供
    本プラットフォームの提供・運営に必要な範囲（ホスティング、メール配信、分析サービス、決済処理など）で、機密保持契約等を締結した業務委託先や提携先に情報を共有する場合
  2. 法令上の義務による提供
    法令に基づき司法・行政機関からの要請があった場合
  3. 権利保護のための必要な範囲での提供
    当社の権利を保護するために必要な範囲、またはユーザーや第三者の財産・人身の安全を守るために必要な場合
  4. 事業承継に伴う提供
    事業の譲渡、合併、会社分割等により事業が承継される場合
  5. ユーザー同士でのQuery Dataの共有
    クエリに関連する情報を、必要に応じて本プラットフォーム上で共有する場合

6. 未成年者の利用

本プラットフォームは、原則として13歳未満の未成年者を対象としておりません。13歳未満の方は、保護者の同意がない限り本プラットフォームを利用しないでください。18歳未満の方（またはお住いの国・地域でそれ以上の年齢制限が定められている場合）は、必ず保護者または法定代理人と一緒に本プラットフォームおよび本ポリシーを確認してください。

保護者または法定代理人の方が、13歳未満の未成年者の個人情報が当社に提供された可能性があると判断される場合は、[「10. お問い合わせ窓口」]までご連絡ください。当社は必要な措置を講じます。

7. 国際的なデータ転送

当社は、事業の遂行や本プラットフォームの提供に必要な範囲で、ユーザーの個人情報を、ユーザーが所在する国または地域以外の国に転送する場合があります。日本国内に限らず、欧州経済領域（EEA）や英国（UK）から第三国への転送を含め、個人情報保護法やGDPR等の規制に準拠し、安全管理措置を講じたうえで行います。具体的には、欧州委員会または英国政府が承認した標準契約条項（Standard Contractual Clauses）等を締結する等の方法で、ユーザーの個人情報を適切に保護します。

8. データセキュリティ

当社は、ユーザーの個人情報を保護するため、組織的・技術的なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできません。当社は、セキュリティ事故の防止に努める一方、万が一問題が発生した場合には、速やかに適切な対応を行います。

9. データの保持期間

当社は、利用目的を達成するために必要な最小限の期間、ユーザーの個人情報を保持します。保持期間を判断する際には、以下のような基準を総合的に考慮します。

  • 利用目的を達成するために必要な期間
  • 法的義務や報告義務の有無
  • 潜在的な紛争（法的請求）に備える必要性
  • 個人情報の種類・性質・機密性・必要量

利用目的が達成され、法的保存期間が経過した個人情報は、再識別が不可能な形に加工または安全に削除・廃棄します。

10. ユーザーの権利

ユーザーは、適用される法令（日本の個人情報保護法、GDPR、UK GDPRなど）に基づき、以下の権利を有する場合があります。

  1. 開示請求（Access）
    当社が保有するユーザーの個人情報の写しまたは内容の開示を請求する権利
  2. 訂正請求（Correction）
    当社が保有する不正確または不完全な個人情報を訂正・補充する権利
  3. 削除請求（Erasure）
    当社が保有する個人情報の削除を求める権利
  4. 利用停止等の請求（Object to processing / Restriction of processing）
    正当な理由がある場合に、当社による個人情報の利用を停止または制限する権利
  5. データポータビリティ（Data Portability）
    当社が保有する個人情報を構造化された一般的に利用される機械可読形式で受け取り、他者へ移転する権利
  6. 同意の撤回（Withdraw consent）
    同意を根拠に当社が個人情報を取り扱っている場合に、当該同意をいつでも撤回する権利

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問や、個人情報に関する各種ご請求、その他お問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

  • お問い合わせ先: お問い合わせはこちら
  • 住所: 〒108-0023 東京都港区芝浦4丁目9-35
  • 事業者名: 株式会社ジェネラティブエージェンツ

12. 改定について

当社は、本プラットフォームやサービス内容の変更、法令改正や社会情勢の変化等に応じて、本ポリシーを随時改定する場合があります。改定後のポリシーは、本プラットフォーム上に掲載した時点で効力を生じるものとします。ただし、法令上ユーザーの同意が必要な事項については、改定にあたりユーザーの同意を取得します。

本ポリシーの最終更新日：2025年1月22日

本プラットフォームの利用を継続することで、本ポリシーに同意したものとみなします。ユーザーが安心してご利用いただけるよう、個人情報保護に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。